Cerramos la tienda física para crecer

Hoy os escribimos con el corazón lleno de recuerdos y los ojos puestos en un futuro que nos apasiona. Tenemos una noticia muy importante que compartir : Mercería Sarabia cierra las puertas de su tienda física para dedicarse al 100% al mundo online.

Ha sido una decisión difícil, muy meditada y analizada, pero estamos convencidos de que es el paso necesario para seguir ofreciéndote la calidad y el cariño que nos definen. No es un adiós, es un «nos vemos en la web» con más fuerza que nunca.

1. 45 años entre hilos: El legado de Mari

Para entender dónde vamos, primero hay que recordar de dónde venimos. Mercería Sarabia nació del esfuerzo y la pasión de Mari, quien durante más de 45 años ha sido el alma de este mostrador. Ella nos enseñó que una mercería no es solo un sitio donde comprar botones; es un lugar donde se comparten proyectos, se solucionan dudas de costura y se crean vínculos.
Mari sentó las bases de lo que somos: compromiso, conocimiento experto y amor por el detalle. Ese legado es el que nos llevamos con nosotros en cada paquete que enviamos hoy a cualquier rincón del mundo.

2. El relevo de Lucía y el salto al mundo digital

Hace unos 15 años, Lucía cogió el relevo con una visión clara: llevar la mercería tradicional a la era digital. Lo que empezó como una pequeña aventura online se convirtió en un éxito que superó todas nuestras expectativas. Gracias a vuestra confianza, la tienda online de Mercería Sarabia empezó a crecer de forma imparable.

Hemos pasado de atender a los vecinos del barrio a enviar hilos, cintas y telas a todo el mundo.

3. De lo local a lo internacional: Un crecimiento sin frenos

A principios de este año dimos un paso gigante: abrimos nuevas webs internacionales en Alemania, Portugal, Países Bajos y Francia. Ver que nuestra pasión por la costura llega a tantos países es un sueño hecho realidad, pero también un desafío logístico inmenso.

La realidad es que el volumen de trabajo que genera una tienda internacional es, a día de hoy, incompatible con la gestión de una tienda física. Por organización y, sobre todo, por tiempo, hemos tenido que elegir para no bajar nunca el listón de nuestra atención al cliente.

4. ¿Por qué el 100% online es mejor para ti?

Nuestra prioridad siempre habéis sido vosotros. Al centrarnos exclusivamente en el canal online, vamos a poder volcar toda nuestra energía en:

• Mejorar la atención al cliente: Estaremos más presentes para resolver tus dudas.
• Tiempos de envío más rápidos: Optimizar nuestro almacén para que tus pedidos lleguen en tiempo récord.
• Más catálogo y novedades: Tendremos más tiempo para buscar esos productos especiales que tanto te gustan.
• Contenido inspirador: Crearemos más tutoriales e ideas para que nunca te falte la inspiración.

Nota importante: Aunque la persiana de la calle se cierre, nuestro mostrador virtual sigue abierto las 24 horas. Y recuerda que te seguimos atendiendo de forma personalizada por WhatsApp para cualquier duda.

5. El futuro se escribe con hilo y aguja

Estamos llenos de ilusión. Mercería Sarabia no se detiene; se transforma. Queremos seguir siendo tu mercería online de referencia, ese lugar donde encuentras desde la aguja más básica hasta el accesorio de costura más innovador.

Gracias por acompañarnos en este cambio. ¡Nos vemos en la web y en las redes sociales para seguir creando juntos!

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